O prezentare scurta dar foarte interesanta despre jargonul juridic si cum poate fi el facut accesibil majoritatii oamenilor; daca la americani exista problema asta, la noi in Romania e de-a dreptul cronica. Majoritatea cetatenilor nu inteleg expresiile complicate folosite in justitie, in relatia cu finantele si cu alte institutii de stat; totusi, sunt obligati sa respecte legile si sa-si plateasca taxele. Nu e vorba doar de o lipsa de educatie, ci si de birocratie si dezinteres din partea autoritatilor pentru omul de rand. Fiind vorba de servicii publice, finantate din banii tuturor contribuabililor, ar trebui sa fie cat mai accesibile. Se intampla insa exact invers: angajatii din aceste institutii formeaza o casta care urmareste sa-si proteje privilegiile – legale si ilegale – iar limbajul criptic este una din metodele folosite.
Orice persoana care a terminat cele 8-10 clase obligatorii ar trebui sa poata intelege orice document oficial al unei institutii publice, fara sa trebuiasca sa plateasca sume suplimentare unor specialisti pentru a-l „traduce”. Un exemplu bun este cel al firmelor private: daca in primii ani de dupa revolutie marile companii de stat au avut foarte mari probleme de comunicare cu cetatenii, avand un marketing dezastruos care nu putea depasi limbajul de lemn comunist, unele firme nou aparute (in special filialele celor din vest care aveau deja experienta) au avut mari beneficii prin modul simplu si direct in care comunicau cu cumparatorul.